Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 13.04.2026
feribotbileti.com olarak (Rota Rehberi Turizm Seyahat Acentası – 6868 Yetki Belgeli), ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde, feribot bileti satın aldığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi kişisel verilerinizin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası kapsamında veri sorumlusu:
Rota Rehberi Turizm Seyahat Acentası
6868 Seyahat Acentası Belge No
Akdeniz Mah. Şehit Fethibey Cad. 99 Basamak İş Merkezi No: 43 İç Kapı No: 61 Konak / İZMİR
📞 +90 850 888 84 93
✉️ info@feribotbileti.com
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Sitemizi kullanırken veya feribot bileti satın alırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (zorunlu durumlarda), pasaport numarası (Yunan Adaları seyahatleri için)
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres (gerektiğinde)
Seyahat Bilgileri: Tercih ettiğiniz feribot seferleri, gidiş-dönüş tarihleri, yolcu tipi (yetişkin, çocuk, bebek)
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (3D Secure ile güvenli ödeme – kart bilgileriniz tarafımızda saklanmaz)
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret süresi, çerezler (cookie) aracılığıyla toplanan bilgiler
3. Kişisel Verilerinizin Kullanım Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Feribot bileti rezervasyonu ve satış işlemlerini gerçekleştirmek
Ödeme işlemlerini tamamlamak ve size fatura kesmek
Yunan Adaları seyahatlerinde yasal zorunluluklar (isim listeleri, pasaport kontrolü vb.) nedeniyle ilgili feribot işletmeleri ve resmi makamlarla veri paylaşımı yapmak
Seyahat öncesi ve sonrası bilgilendirme mesajları (e-posta, SMS) göndermek
Müşteri hizmetleri taleplerinizi yanıtlamak
Site güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık ve usulsüz işlemleri önlemek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (vergi mevzuatı, acentacılık yasaları vb.)
4. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıda belirtilen sınırlı durumlarda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
Feribot İşletmeleri: Yunan Adaları’na seyahatinizin gerçekleşmesi için yolcu listeleri, acente ile iş birliği yaptığımız resmi feribot şirketleriyle paylaşılır.
Resmi Kurumlar: Vergi usul kanunu, seyahat acentacılığı mevzuatı veya güvenlik gerekçesiyle talep halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.
Ödeme Kuruluşları: Kredi kartı ödemeleri sırasında bankalar ve önce hizmet sağlayıcılarıyla (kart bilgileriniz saklanmaz, sadece iletişim sağlanır).
Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya açık bir yasal düzenleme gerektirdiğinde.
Hiçbir koşulda kişisel verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya izinsiz pazarlama faaliyetlerinde kullanılmaz.
5. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, aşağıdaki süreler boyunca saklanır:
Sözleşme ve Hizmet Gereği: Feribot seyahatinizin tamamlanmasından itibaren 5 yıl (ticari defter ve fatura saklama yükümlülüğü)
Yasal Zorunluluk: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
İzin Dayanağı: Açık rızanız bulunuyorsa, rızanızı geri çekene kadar (e-posta bildirimleri, kampanyalar vb.)
Süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Çerezler (Cookies) Kullanımı
feribotbileti.com, web sitesi deneyiminizi iyileştirmek, oturumunuzu açık tutmak ve anonim istatistikler toplamak için çerezler kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan her zaman değiştirebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz (mevcutsa).
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşa edilmesine karşı korunması için:
SSL sertifikası ile tüm veri aktarımı şifrelenir
Sunucu ve ağ güvenlik duvarları ile koruma sağlanır
Personelimiz veri gizliliği konusunda eğitilmiştir
6868 belgeli acenta olarak KVKK ve GDPR uyumlu süreçler yürütülür
8. Haklarınız (KVKK Madde 11)
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkarsa buna itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bize info@feribotbileti.com adresinden veya yazılı olarak yukarıdaki adresimizden ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi durumunda ücret talep edilebilir).
9. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Sitemizde yer alan bazı bağlantılar (feribot firmaları, otel siteleri, ödeme sistemleri vb.) üçüncü taraflara ait olabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Lütfen ziyaret ettiğiniz her site için kendi gizlilik politikalarını inceleyiniz.
10. Reşit Olmayan Bireyler
18 yaşından küçük bireylerin sitemizi yalnızca ebeveyn veya yasal vasilerinin gözetiminde kullanması önerilir. Bilerek veya isteyerek çocuklara ait kişisel veri toplamıyoruz.
11. Politikada Değişiklik
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya hizmetlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi e-posta yoluyla veya sitemizde bir bildirim ile bilgilendireceğiz. Güncel metne her zaman feribotbileti.com/gizlilik adresinden ulaşabilirsiniz.
12. Bize Ulaşın
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya şikayetiniz için:
Rota Rehberi Turizm Seyahat Acentası – 6868 Yetki Belgeli
📧 info@feribotbileti.com
📞 +90 850 888 84 93
📍 Akdeniz Mah. Şehit Fethibey Cad. 99 Basamak İş Merkezi No: 43 İç Kapı No: 61 Konak / İZMİR